复旦科技园扬中有限公司

扬中市迎宾大道1133号(太平桥旁)

客服主管(物业公司)

更新时间:2020-06-03 17:23
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14人投递简历
环境好
交通方便
管理规范
技术培训
参加保险

职位信息

工资待遇:3500~4000元/月
职位性质:全职
年龄要求:30-45岁
招聘人数:1人
职位类别:物业管理经理/主管
性别要求:不限
工作地区:扬中市-三茅街道
学历要求:大专
工作经验:3-5年 

职位描述

岗位要求:(1)全面负责和管理小区内客服工作以及提供规范的服务。 (2)处理客户资讯与本部门相关的所有事务。 (3)根据公司管理要求编制/修订客户服务部作业规程。 (4)根据专业水准要求对部门人员进行相应的业务培训。 (5)严格组织、策划物业服务费的催缴工作,确保达到公司规定的收缴率。 (6)对部门起到表率作用,定期对业主进行上门拜访,征询意见并进行处理。 (7)负责拟定和发布小区公告及其它文件至业户或发展商。 (8)做好与发展商各部门、地区街道办事处等政府机构的协调与配合工作。 (9)履行一切由物业经理所指派的工作,协助物业经理处理日常事务。(10)积极有效的协调所有需跟进事项,并负责客服部内部的客户档案管理,严格检查和监督部门员工的工作效率,发现不足立即纠正和处理。 (11)处理客户投诉及做适当处理并向物业经理汇报,做出记录并做好投诉处理后的客户回访工作。 任职资格(1)大专及以上学历,物业管理专业更佳; (2)3年以上物业管理经验,2年以上同等职位工作经验; (3)熟悉物业服务各项工作的具体内容、标准、程序以及物业相关的法律法规; (4)有全国物业管理经理资格证书或物业管理师证书者优先考虑。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

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扬中市/三茅街道

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简历处理率

13

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:学术/科研
  • 规模:20-99人
  • 地区:扬中市/三茅街道

公司风采

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