江苏星河阀门有限公司

扬中市经济开发区兴隆大桥北

商务文员

更新时间:2019-04-25 10:37
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28人投递简历

职位信息

工资待遇:3500~4000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:2人
职位类别:客服专员
性别要求:不限
工作地区:扬中市-开发区
学历要求:大专
工作经验:1-3年 

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

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简历处理率

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公司名片

  • 性质:外商投资
  • 行业:仪器仪表/工业自动化
  • 规模:100-499人
  • 地区:扬中市/开发区

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